Les écoutes téléphoniques

Dernière mise à jour le 20/05 à 12h

- Appui téléphonique par les services de santé mentale bruxellois (SSM), pour les particuliers et professionnels : 📞 025 01 01 27 ou 025 01 01 28 ou 025 01 01 29
Plus d’informations :

- Numéro vert, par la FdSS, pour répondre aux questions d’urgence sociale. Urgence sociale 📞 00 800 35 243
Plus d’information ici

- (NEW) L’équipe Enfance-Adolescence du SSM-ULB (Centre de La Plaine) propose un accès par Skype : ADO SSM ULB, et par téléphone : 📞 02 650 59 84, tous les vendredis de 13h à 17h. Gratuit - 14 ans et 21 ans

- Une ligne de soutien bruxelloise pour les seniors en maison de repos : Permanence téléphonique au 📞 0800 21 020 et Skype, contact : Soutien Seniors

- Le Centre de Prévention du Suicide reste à l’écoute 📞 0800 32 123
Faire Face Covid-19 accompagne les familles frappées par la disparition brutale d’un·e proche/deuil 📞 0800 20 220
Soutien aux proches de personnes malades et/ou isolées pour vivre au mieux ces conditions exceptionnelles de solitude dues au confinement 📞 0800 20 440

- Télé Accueil reste à l’écoute 📞 107


Violences : Affiche reprenant toutes les lignes d’aide téléphonique

NEW- SOS Viol : Les contacts par mails et la ligne téléphonique 📞 0800 98 100 restent accessibles. L’activité continue, les 1ères prise en charges ainsi que les rendez-vous urgents.
Les victimes d’agression sexuelle, leurs proches et les professionnels peuvent contacter SOS Viol à travers le Chat sur www.sosviol.be - Le mardi et jeudi de 11h à 14h

Chat SOS Viol : des professionnels sont disponibles par Tchat à toute personne concernée par la violence sexuelle via le site www.sosviol.be Les mardis et jeudis de 11h à 14h

Cette offre de service complète le numéro vert violence sexuelle 0800 98 100 toujours accessible. Les consultations psychologiques, sociales et juridiques se poursuivent également via Skype ou téléphone.

- Le Centre de Prise en charge des Violences Sexuelles (CPVS) 📞 02 535 45 42
L’activité continue, ainsi que les 1ères prise en charges et les RDV urgents.

- La ligne « Ecoute violences conjugales » 📞 0800 300 30 reste accessible à tous.tes


Soutien psychologique pour tous (NEW)
- Psycho-Oncologie 📞 02 538 03 27 ou secretariat@psycho-oncologie.be, du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30.
Plus d’infos sur leur site.

- Soutien psychologique gratuit par téléconsultation, Copsycovid19 https://www.copsycovid19.be/


Soutien au parents
- SOS Parents 📞 0471 414 333 Pendant la période de confinement, le CPS Parentalité se mobilise pour aider les parents

- Allô ! Pédopsy 📞 02 477 31 80 est une initiative de l’unité pédopsychiatrique de l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF) pour répondre aux situations des enfants ou de leurs parents en matière de souffrance psychologique, d’angoisses ou de stress problématiques (anormalement excessives), ainsi que les états psychopathologiques aigus.
Accessible du lundi au vendredi de 9 à 16h30.


Soutien aux enfants et ados (NEW)
Allô ! Pédopsy 📞 02 477 31 80 est une initiative de l’unité pédopsychiatrique de l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF) pour répondre aux situations des enfants ou de leurs parents en matière de souffrance psychologique, d’angoisses ou de stress problématiques (anormalement excessives), ainsi que les états psychopathologiques aigus.
Accessible du lundi au vendredi de 9 à 16h30.


Soutien psychologique aux étudiants
Le Service de Santé Mentale à l’ULB (SSM-ULB) reste actuellement ouvert et organise des permanences téléphonique pour les situations de crise et le suivi de ses patients, sur ses 3 sites (Psycampus, La Plaine, le centre Guidance).
Les étudiants peuvent contacter le SSM-ULB du lundi au vendredi entre 9h et 17h par téléphone ou par mail UNIQUEMENT :

À Psycampus :
📞 02/650 20 25, psycampus@ssmulb.be
Av A Buyl 127, 1050 Ixelles

À la Plaine :
📞 02/650 59 26, laplaine@ssmulb.be
Campus de la Plaine, blvd du Triomphe, Accès n°2, bâtiment HB, 1050 - Bruxelles

Au centre de Guidance :
📞 02/503 15 56, centredeguidance@ssmulb.be
Rue Haute, 293, 1000 – Bruxelles

Aide du Service Social Étudiants (SSE) de l’ULB :
Le Service Social Étudiants peut être sollicité par tout étudiant de l’Université confronté à des problèmes financiers, familiaux, juridiques et/ou administratifs. Le SSE dispose d’informations précises et variées que l’étudiant pourra utiliser au mieux pour organiser sa vie pendant la durée de ses études. Il peut aussi accorder toute une série d’aides sociales.


Soutien au personnel soignant :
https://www.psyformed.com/
En moins de 5 minutes, vous pouvez trouver un psychologue disponible dans les prochaines heures pour vous écouter (par téléphone ou visioconférence). À qui s’adresse la plateforme ? Ce service s’adresse à tout membre du personnel soignant, que ce soit dans un cadre hospitalier, mais également, en cabinet, en officine, à domicile, en maison de repos, une maison de soin, etc. en Belgique, en France ou ailleurs en francophonie. Que vous soyez aide-soignant.e, ambulancier.e, brancardier.e, infirmier.e, laborantin.e, médecin, pharmacien.ne, ... .
Contact : info@psyformed.com
Vous souhaitez rejoindre les équipes de psychologues/psychiatres bénévoles, rendez-vous sur la plateforme www.psyformed.com
Condition d’accès


Service de médiation pour les patients (NEW)
Le service de médiation Droits du Patient de la Plateforme de Concertation pour la Santé Mentale reste accessible via les numéros gratuits et mails suivants :
. FR : 📞 0800 99 091 ou plainte@mediatio.be
. NL : 📞 0800 32 036 ou klacht@mediatio.be


Pair-aidance / Rétablissement
L’ASBL En Route (www.enrouteweb.org) 📞 0487 153 204 propose une écoute téléphonique assurée par des pairs-aidants aux plages horaires suivantes :
Lundi, mardi, mercredi de 16h à 19h
Jeudi, vendredi de 17h à 20h
Samedi, dimanche de 9h à 12h

- Plateforme de solidarité HELPIFY pour demander ou offrir de l’aide entre citoyen.nes


Situation de toxicomanie
Le Pelican asbl 📞 02/502 08 61
Permanence téléphonique tous les jours de 9 à 16h30 via laquelle chaque personne (consommateurs ou entourage) peut avoir une entretien d’accueil par téléphone ou via la plateforme aide-alcool.be en ligne avec un psychologue de l’équipe du Pélican. L’abl peut assurer un suivi par gsm ou chat pour toutes nouvelles demandes, gratuitement et toutes consommations (alcool, drogues illicites, jeux, médicaments).


Situation d’isolement
Le Call Center communal de Schaerbeek📞 02/244 75 11
S’adresse à toute personne schaerbeekoise en situation d’isolement réel du fait de son âge, de sa santé ou/et pour situation d’handicap et toute personne (professionnel ou citoyen) ayant identifié une personne isolée pour ces mêmes raisons.

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